加强企业文化建设提升行业文化软实力探讨

　　一、企业文化建设分析

　　（一）工作现状

　　党的十九大报告指出，在未来的发展中，文化事业和文化发展上要推进国际传播能力建设，讲好中国故事，展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力，这充分表明文化软实力已被提升到国家战略的高度。同理，随着市场经济的发展及经济全球化给企业带来的竞争，无论是国企还是私企，越来越发现文化的重要性。企业不仅要通过文化为发展提供战略目标、价值方向、内部凝聚力、员工动力，还要通过文化塑造企业形象和提高外部影响力，从而为企业发展提供长久的动力和文化支持，于是企业文化建设也就越来越受到重视。以烟草企业来说，2005年《中国烟草企业文化建设纲要》明确提出了行业文化建设的奋斗目标；2007年《烟草行业文化架构体系》共六个组成部分构成了烟草行业的“母文化”；2020年国家烟草专卖局《关于提升烟草行业软实力的指导意见》为行业改革发展提供了强大的内在力量；同年《烟草行业“十四五”规划》提出，将“持续提升行业软实力”作为扎实推进行业高效能治理、更好发挥烟草专卖制度优势的一项重要举措，并明确以建设先进烟草文化为引领，以增强战略领导力、学习创新力、舆论引导力等为重点，坚持统筹兼顾，注重内外联动，不断增强行业凝聚力、吸引力和治理能力。

　　（二）重要意义

　　一是新时代对企业发展提出的要求。在企业发展初期，依靠资本、技术、装备等硬实力的投入能加速产业发展进程，在一定时期内起到关键作用，但软实力才是持续发展的核心动力，通过文化建设明确企业发展方向，给企业和职工注入源源不断的精神动力，最终形成强大的凝聚力、执行力和创造力，文化才是企业的“根”和“魂”。当前，国内外形势都发生了深刻复杂的变化，2020年在中央财经委员会第七次会议上，习近平总书记提出要积极构建“双循环”发展格局，这是根据我国发展阶段、环境、条件变化提出来的，是重塑我国国际合作和竞争新优势的战略抉择，同时也为国内企业当前的发展指明了方向。无论是内循环还是外循环，企业都已经告别了仅依靠硬实力来赢得竞争的时代。以云南烟草而言，发展形势面临从“控”到“稳”、从“量”到“质”的根本性变化，随着国内国际市场对绿色生态、产品安全、质量溯源、可持续发展等方面越发严苛的要求，无论是立足国内市场，还是贯彻“走出去”的发展战略，企业文化才是开拓市场的“金钥匙”。

　　二是企业实现自身发展的本质需求。从宏观上说，文化建设是企业发展的本质需求。在激烈的市场竞争中，每个企业都在经历着大浪淘沙，尤其在近年公共卫生事件的影响下，想要不被淘汰，必须加强文化建设，以软实力的持久属性推动企业永续发展。将企业核心价值观渗透到日常管理各个层面，能引导企业员工坚定发展信心、保持发展定力、凝聚发展共识，于企业艰难之际勇毅前行，最终外化为企业实现核心竞争力和持续稳定健康发展的内在力量。2022年全国烟草工作会议强调，坚定不移推进高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍，必须更加重视企业文化建设在推动企业改革发展过程中的重要作用，把企业文化与企业战略紧密结合，统筹兼顾，内外联动，不断增强凝聚力、战斗力和治理能力，推动企业高质量发展。

　　三是激发企业员工担当作为的内在力量。从微观上说，企业文化的打造能够告诉员工企业存在的意义、未来发展的方向和使命，员工应该以什么样的态度工作，追求什么样的目标才能使企业在激烈竞争中屹立不倒，从而使员工实现人生价值和自身利益最大化。优秀的企业文化具有很强的感染力和吸引力，能对员工形成持久的正向激励，不断激发主观能动性，把“要我做”的外在压力转换成“我要做”的内在自觉，员工对企业文化的认同最终会外化为对企业的高度忠诚及卓越的执行力、强大的凝聚力，而员工的主动作为又与企业高质量发展双向促进，形成良性循环，最终共同受益。

　　二、企业文化建设存在的突出问题

　　（一）对企业文化建设不够重视

　　意识转变是行动的第一步，而现阶段很多基层企业管理者都缺乏对企业文化的重视，导致压力传导断档。一是自身对企业文化建设的重要意义认知不足，没有从战略发展的角度看待文化建设，简单地把思想政治工作等同于企业文化建设。二是因为文化的隐蔽性，管理者往往把文化建设当成“软指标”，把工作重心放在经营业绩上，文化建设停留在形式层面而没有深入内涵层面，使企业文化游离于企业发展之外，存在“两张皮”现象。三是缺乏系统规划，企业文化建设是一项系统工程，涵盖了制度、创新、产品文化等方面，需要长远规划、统筹推进，且文化的作用发挥需要时间的沉淀，不可能一蹴而就，而管理者往往着眼于当下的成绩，对企业文化建设缺乏一茬接着一茬干的韧劲，导致企业文化建设被搁浅或出现“一阵风”现象。

　　（二）企业文化建设与经营管理融合不足

　　文化的确立、完善、培育工作始终伴随着企业的改革发展，处于不同的发展环境，面对不同的发展目标，文化建设工作都需要及时响应，以匹配不同的发展需求，但当前很多基层企业文化建设还存在与经营不相容的问题。一是没有把文化建设融入企业中长期发展规划，规划中只有经营管理目标，忽视了对文化建设的长远规划。二是缺乏自身特色和针对性，每个企业都有属于自己的发展历史和特点，在发展过程中要注重自身企业精神、价值理念的提炼，形成既符合行业要求又独具特色，与自身经营业务紧密结合的企业文化。但一些基层企业存在简单套用，甚至直接引用上级企业文化的现象，导致自身文化建设缺乏凝聚力、感染力。三是企业文化建设措施没有全面“落地”，文化建设需要从日常教育、制度保障、考核评价方面着手，但调查发现很多企业的文化建设仅仅停留在纸面上、硬件上，没有全面融入对人的教育和管理中，在具体的经营业务上没有切实体现。

　　（三）企业文化传播载体不够丰富

　　文化具有无形和隐蔽的属性，其作用发挥需要依托有形的载体，而宣传教育是企业文化建设最主要的手段，但受成本控制、法律法规等制约，还存在形式单一、载体不丰富的问题。很多企业对文化建设平台、传播渠道、人才队伍建设等投入的资金和精力不足，而烟草企业由于行业的特殊性，文化传播主要依靠业内报纸、杂志等传统媒介，这与当前数字化发展形势是不对称的，烟草企业在公众号、微博、广告投放等方面受严格的监管，导致企业在文化传播方面一直处于“弱势”地位。加之受烟草专卖制度的保护，企业、员工缺乏危机意识和竞争意识，一定程度上忽视了对企业文化的传播和教育，弱化了企业文化的影响力。

　　（四）企业文化建设缺乏创新

　　创新是企业文化焕发新动能的关键，在原有基础上不断升级迭代，方能形成有时代特征和吸引力的文化理念。有关研究表明，我国企业“责任型”特点比较突出，而“和谐型”和“管理型”特点较弱，“创新型”特点不足，这种情况如果继续下去，将会缺乏长远发展的动力。就现状来看，一是顶层文化设计待更新，迈入第二个百年奋斗阶段，企业的发展目标、形势都发生了改变，而作为担负国家经济发展、社会就业的重要组成部分，其社会责任同样发生了变化，这就需要更新顶层文化设计，使之更加匹配时代发展要求。二是“亚文化”创新动能薄弱，作为下级企业，文化建设应以个性化品牌、管理、服务为立足点，要因地制宜、精准施策。就云南烟草而言，其形成了以“大成”文化为核心，七彩服务情系你我、经典云叶清甜香润等子文化相互交融的良好局面，这与中国烟草企业文化框架既一脉相承，又独具特色。但再往下看，下级企业在文化建设上有些趋向于满足功能的表层化，全面系统的顶层设计有差距，缺乏创新动能，在融合地方特点、具体业务上仍有差距。三是在企业文化推广方式、考核评价机制、制度保障等方面都存在差距。

　　三、企业文化建设对策研究

　　（一）找准定位，突出特色

　　企业文化建设是一项具有持久性、前瞻性、系统性的复杂工程，一定要把企业文化建设工作融入企业的发展战略中，企业在设计顶层文化时要定位精准、突出特色。这其中尤其要强调管理者的作用，首先领导者是企业文化制定和推动的动力源泉，他们掌握着企业文化的核心和文化传播的方向、内容及方式，且企业文化传递一般都是上行下效的方式，领导者的言行对企业员工的认知和行动具有最直接的影响和带动作用，所以领导者要将自己的认知、行动统一到企业文化的要求上来。其次要定位精准、突出特色，既要立足自身业务，又要置身社会发展全局，把新时代要求、行业母文化、企业特色三者紧密结合起来，形成既符合时代主旋律又贴合企业发展实际的行业文化。如烟草企业首先必须以《烟草行业文化架构体系》为根本，统一全体员工的思想和行为，其次要根据工商业属性，结合当前乡村振兴、大健康、绿色生态、高质量发展等时代主旋律挖掘和提炼具有自身特点的企业文化体系，推动企业自身发展和社会责任落地。

　　（二）周密组织，多措并举

　　一是以党的建设引领企业文化建设。企业应突出党的政治优势，强化对企业文化建设的领导作用，坚持把党建工作与企业文化建设同研究、同安排、同落实。尤其在基层企业，党支部要扮演好传播和践行企业文化的关键角色，以党的模范作用带动企业文化建设。二是以党的思想政治优势促进企业文化建设。企业文化工作的核心是思想上的教育，进而外化为具体行动，这与党的思想政治工作在本质上是一样的，尤其与当前的党史学习教育高度一致，企业文化建设要从企业的发展历史中汲取经验和智慧，以支部、党员为切入点，明确以党的思想政治工作引领企业文化建设的思路、方法、制度。三是丰富专项文化、特色文化建设。企业要积极构建“母文化+专项文化+特色文化”体系架构，不断丰富企业文化的内容，以渗透到经营活动的各个角落。专项文化是企业不同部门、不同业务领域，立足管理目标、具体业务提炼和倡导的价值理念和行为方式，用以推动某领域工作走向深入，如质量文化、创新文化、成本文化、廉洁文化等的创建，最终要形成各专项文化在母文化的引领下齐头并进的发展格局。特色文化是指具有明显行业属性，对企业自身生产经营活动具有明显导向性作用的文化，如烟草行业的特色烟叶文化、烟草可持续发展计划（STP）文化、卷烟品牌文化。企业在发展进程中要综合市场、环境、社会等多方要素，及时完善和充实子文化建设。四是完善文化载体建设。作为企业发展的重要影响因素，氛围营造是切入点，载体建设才是落脚点。首先是硬件载体，通过标语、logo、建筑等将企业核心价值观、行业愿景、使命、员工行为规范等展示出来，依托文化长廊、活动室等让员工置身于具有浓厚企业文化的办公环境，在潜移默化中接受熏陶。其次是软件载体，在数字化转型升级的关键阶段，要积极融合新媒体，借助互联网积极宣传企业文化。比如依托报纸、杂志、企业官网、微信、微博、OA系统等构建多元化的文化宣传矩阵，着力打造形态多样、手段先进、竞争力强的新型主流媒体。

　　（三）完善制度，巩固成果

　　企业制度与企业理念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营管理理念和员工价值观念的形成，而正确的经营管理理念和员工价值观念又会促进制度的正确贯彻，使员工形成良好的行为习惯。要让企业文化渗透到经营管理的各个层面，如血液般流淌在企业的各个角落，根植于员工的内心，外化为具体的行动，这是一项漫长且复杂的工程，但如果能把文化建设“装进”企业的制度与机制，这项工程就会变得简单高效。首先是企业文化机制建设，建设怎样的企业文化？长远规划与当下任务是什么？通过什么样的组织领导、具体措施来推动和落实？这些都要形成与企业发展相匹配的制度，这其中又可细化运行机制、载体建设、资源保障等方面。其次是成果的固化，形成的优秀企业文化要融入企业的发展战略，发挥对具体管理、生产活动的积极影响，在日常工作中要注重企业文化与企业生产经营的融合，及时完善促进两者相融的制度，充分发挥制度持久性和刚性优势，确保企业文化建设能始终贯穿企业的改革发展进程。最后要建立考核评价机制，不断提高企业文化建设质量。考核评价是促进责任落地和成果检验的金钥匙，在企业文化的形成和推广工作中，要强化对人的管理、对效果的评价，不断总结修正、研究分析、调整思路、优化改进，并在实践中加以检验和完善，形成企业文化建设最终成果。企业文化建设是一项久久为功的复杂工程，无论任何时代、任何企业都应该把加强企业文化建设、提升自身软实力作为重要的研究课题。现迈入新的发展阶段，企业比任何时候都更加需要注重软实力的提升，因为新时代高质量发展的号角已经吹响，各企业能否勇立时代潮头，成为行业的“弄潮儿”，企业文化始终是“关键因子”

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