工商管理信息化研究

摘  要

       随着我国市场经济体制的不断完善，对企业提出了更加严格的要求, 只有不断提升企业自身管理水平，才能够保证在激烈的市场竞争中可持续发展。而随着科技的不断进步信息技术的发展，工商企业管理的信息化建设对内部的降本增效和对外部的业务扩张起到了非常重要的作用。企业信息化为公司管理提供了一种新工具，这种工具为企业的管理和发展提供了很多可能性。目前对于工商管理信息化的重视程度在提升，但是在发展中也一定要结合社会发展的需要，提升管理的水平，要能不断地创新，只有这样才能有效地推动工商管理信息化的进一步发展。

关键词：工商管理、信息化、企业管理 

 1.引  言

工商管理概念相对而言是比较宽泛，其中不仅有较多的管理内容，并且也需要具有一定的管理制度。在现代企业发展的过程中，我们更要对工商管理提出的要求引起重视，在经营上每一个环节都要符合工商管理的要求。而在当前信息化的背景下，企业的发展尤其是企业财务部门的一些决策直接影响到了企业的未来。那么企业更需要利用好信息技术，借助信息化的管理去推动整个企业的发展。

在经济全球化和市场经济体制不断完善的背景下，企业要想取得更好的发展，就要不断加强工商管理，在工商管理时要积极应用多种措施和方法， 其中信息化技术对于企业的工商管理 在现代企业中起着至关重要的作用。

2.信息化对工商管理的重要意义

2.1探究新的管理模式

互联网经济的工商管理模式明显和以前的工商管理模式有很大的区别，能够说网络经济的存在以及进步与工商管理领域的发展互相促进，工商管理工作可以保障经济正常发展，网络经济的存在以及发展，可以探究新的工商管理模式，能够为领域的发展打造新型劳动力，提升工商管理领域的工作效率。显然，对于工商管理领域的长时间发展十分有好处。

2.2转变管理观念

中国的工商管理效率和西方国家比较具有很大的差距，这不但容易影响有关领域的发展，并且对于市场秩序的构建有一定的影响，不能确保我国国民经济稳定运行，能够说有的原因都是我国的工商管理观念滞后，网络经济的存在具有很大的转机，由于计算机网络可以为管理观念提供新的借鉴，对于中国工商管理理念的改变也有巨大的促进作用。

2.3让管理成本降低

以前的管理需要消耗很大的劳动力，并且也没有很高的工作效率，这让工商管理的成本大大提升，对于领域的发展产生影响。在互联网经济背景下，这样的状况在一定程度上得到处理，一般需要人才能够完成的管理工作，这个时候运用网络就能够处理，不但可以完成整个流程，而且也可以提升管理工作的效率，能够促进工商管理单位的长时间稳定发展。

2.4及时获得信息

信息数据在工商管理领域中作用始终都是很大的，在互联网经济背景下就更是这样，不但可以推动工商管理工作顺利进行，而且还可以为工商管理给出数据支撑，可以增强工商管理工作的说理性。在传统的工商管理工作中，因为技术的各种因素，造成统计信息数据的时候比较困难，并且还会导致信息数据的不完善。在互联网经济情况下，就能够更好的处理这个问题。网络的运用不但可以提升获得信息的速率，而且还可以确保信息数据的完善性。

3.工商管理中信息化的目标

信息化的其实就是企业的流程规范化，管理简便化，信息对称化，其实本质就一点，提高数据流转的效率，让数据可视化，让数据透明化。当元数据不断的被采集上来，数据量逐渐增大，就为信息化的终极目标提高的条件，实现大数据。

4.企业信息化的发展阶段

第一个阶段：以软件本书为导向的初级信息化。

在这个阶段，软件就像是一颗大树的主体，主要目的在于支撑整个企业流程。软件是这个信息化的主体，软件的是根据行业的通用型的业务逻辑，来构建出来的一个具体的产品，比如ERP、OA等。

第二个阶段：以企业流程为核心的高级信息化。

不同的公司虽然在业务主体上和行业的标准一致，但是在业务需求分析的时候，会存在较大的不同。基于此如此，以企业流程为核心的信息化，才是企业最终的真实需求，在信息化的初级阶段，由于信息化水平低，信息化工具少，开发工作成本高，从而采用了标准产品化的概念。但实际上在应用中，很多软件都出现了不够实用的情况。

基于目前信息化的工具逐渐多样化，开发成本降低，针对性的信息化，才是以后发展的方向，也是企业信息化的必然趋势。

5工商管理信息化改革存在的问题

5.1信息化系统项目不完善

工商管理部门的主要工作内容是面向企业落实相关的管理责任和义务，那么借助信息化完成管理是必然趋势。在信息化的管理当中，应该让工商管理的各个环节和内容都纳入管理当中，从传统的现场办理模式逐渐向网络办理模式转变。但是从工商管理现状来看，虽然工商管理部门对管理模式进行了改革和创新，但是能够在网上进行业务办理还是存在着一定的局限性，有的只能进行预约和资料的提交或者信息的修改，有些事物依然需要通过线下的方式才能办理，所以信息化系统项目目前仍旧是不够完善的。

5.2信息化监管存在滞后性

虽然工商管理已经采用了信息化的管理手段，并且对一些数据进行了录入和收集，但是依旧还存在着较多的问题，如数据录入的滞后或者是漏录现象等，所以导致工商管理部门在互联网企业管理中存在着滞后或者是不及时的现象。并且在企业报税时，企业使用的税务系统是由工商管理部门提供的，虽然这其中对事物、信息以及通知都进行了监督，但是依旧不能避免企业偷税漏税现象的存在。那么工商管理部门在进行税务监督时，单纯地借助税务管理系统，那么就会存在一定的滞后性，这样就不能确保企业按照自己的经营收入进行税款的缴纳。

5.3缺乏企业信息化对接培训

虽然大部分企业已经对企业管理信息化引起了重视，也掌握了相关的网站。但是很多企业的管理者不知道如何应用这个网站，也不懂得具体的操作，因此，在管理的过程中依旧采取老一套的方法，会习惯去业务大厅办理相关的业务。再加上一些外在因素的影响导致企业工作人员到税务大厅办理业务时，工商工作人员会告知企业工作人员如何在线上进行业务办理，并且有些业务只能在线上办理，所以导致企业工作人员会出现白跑一趟的现象。通过调查了解到，目前很多企业对工商管理的信息化系统不够熟悉，缺乏统一的培训，这也是目前我们需要解决的一项问题。

5.4信息化管理人才培养不够充分

工商管理的信息化和发展的过程中，肯定需要相关的技术人员对网络系统进行系统的维护和管理，同时也需要相关的管理人员去完成线上一些管理工作。然而现阶段的工商管理部门的工作人员流动性较小，所以在开展培训时依然是对老人进行培训，虽然其目的是让员工掌握更多的信息化工作方式，但是在这其中有一些年龄较大的工作人员则会出现操作不流畅以及学习能力降低的现象，最终导致信息化办公效率下降，所以工商管理中信息化管理人员培养不足也是一个重要的问题。

5.5传统信息化问题

让通过业务积累的数据，来服务于未来商务决策，对于企业来说至关重要。

然而以软件为导向的方式，虽然大大降低了企业前期的技术成本和试错成本，一套成型的软件基本能解决一些通用性的问题，然而也正因为如此，它也必然阻碍了大数据的形成，下来让我们深入思考一下传统软件服务的具体情况。

传统的信息化一般都是软件第三方开发公司向企业卖一套现成的系统，这样对于企业来说成本也相对较低。而且通过简单的培训就可以使用，也解决了基本的一些问题。

为了增加客户的依赖性，软件第三方开发公司必须通过一定的技术壁垒，形成自己的软件体系，系统自带排他性，这种信息化的本质其实就是提供了一个封闭式的生态体系。这显然和当前企业所需要的大数据的基本要求背道而驰，因为大数据的形成本质必然需要开放的环境。其本质是一种数据共享。这里距一个简单的例子：我们手机充电器，在初级阶段，每家公司，更甚者同一品牌的不同型号，充电器都存在这差异，实际上这不是技术原因造成的，而是第三方软件开发公司为追求更大化的利益，而故意建立的壁垒，企业没法选择，只能有他们自己的充电器，形成了垄断，就有了定价权，赚的盆满钵满。

企业信息化要发展，必然需要打破这种模式，不光是利益问题，更为重要的是这种壁垒阻碍了信息化的发展。

6.工商管理信息化发展的重要性

从信息化工商信息管理的角度来分析，在具体的管理中我们要注重信息技术的融入，对计算机技术进行不断的优化，整理工商管理中涉及的信息，并且对这些信息进行科学的整理和分析，这样才能确保工商管理工作的正常开展，从而能加快工商业发展的速度。随着目前时代的不断发展，网络得到了飞速的发展，广泛地应用到了各个行业和领域中，和我们的生活产生了密切的联系，成为了重要的组成部分。在这个背景下，我们一定要加强信息化管理，推动信息化的发展。借助信息化的工商管理，能够让管理者清楚地掌握工作人员各项工作细节，能够充分地了解到存在的问题，作出科学的决策，这样可以确保工作顺利地落实，使得工作变得更加的简洁化，也能降低管理的难度，提升管理的质量和整体的效率。

7.工商管理信息化发展建设策略

7.1结合工商管理新趋势，对信息化系统进行完善

从企业制度和企业改革现状来分析，社会主义市场有了更大的发展机遇，所以工商管理必须要明确好企业发展管理的新趋势，要能使信息化系统项目工作进一步的完善。要确保管理界面的清晰，这样能够保证我们在办理各项事务时一目了然。另外，确保系统功能可以相对完善，除了一些必须要去业务大厅办理的业务之外，一定要能够真正地实现网上业务的办理，有时也可以根据实际需求增加网络人工客服。但是在以往的工商信息化管理系统中，即使企业遇到了问题也无法进行在线咨询，这样就可能导致降低办事的效率，如果能够增加适当的线上客服，就可以帮助企业更有效地完成在线业务办理。

7.2加强信息技术的应用，构建实时监管模式

当构建了工商信息管理模式之后，工商局应注重对数据的应用和整理，落实更为先进的信息技术的应用，能够对企业进行全面的监督和管理。对于企业来说，生产和经营以及其他环节都应在工商管理部门的监管中。但是在实际工作中，只有工商管理部门接到投诉之后才会对企业进行检查，或者在平时开展一些例会时才能发现企业存在的问题。这样降低了监管的实时性。但是如果我们可以应用信息化系统，那么就可以很好地实现信息技术对企业的监督管理。可以借助相关的技术，获得企业的配合，在这个情况下能够确保工商管理部门及时地发现企业运营中出现的各种问题，也可以留存相关的证据。

7.3提升服务管理意识，开展企业相关的培训

工商管理部门是对企业进行监督的部门，同时也是对企业进行服务的部门，所以它发挥着市场监管的作用，但是也具有着行政服务的作用。所以在工商管理部门信息化改革中，要对企业的具体情况进行深入的了解，并且为企业提供相应的培训服务，例如，集中企业员工组织开展线上业务办理的培训等。各个地方可以集中企业，组织相关的人员参与到线上系统工作应用的培训中。工商管理部门相关的工作人员可以集中开展网络系统学习活动，提供企业相关的应用手册，能够确保企业学习。通过实践我们发现，经过了一段时间的培训之后，企业能够在大部分情况下独立地完成线上业务的办理，这样可以在很大程度上减少了工商管理业务大厅工作的压力，同时也提高了企业员工的工作积极性和工作效率。

7.4从社会管理需求出发，引入信息技术人才

在工商信息化发展的建设过程中，工商管理部门人员应该认识到自己内部的信息化人才目前还是相对短缺的。那么按照社会管理新的要求，工商管理部门要注重引进技术人才，并且拓展工作岗位，从而让这些人才在工商管理部门发挥出更大的作用和价值，更好地为企业服务。在落实内部培训时，要开展具有针对性的培训，挑选有一定管理能力的人去负责线上管理，而一些年龄大并且经验丰富的管理人员可以继续从事线下的管理工作。同时为确保工商管理信息化工作有效地落实，我们可以指定一个长中短期的人才培养计划，定期地完成系统化的培训，结合自己的情况落实一些网络课程，对内部的员工进行再教育，落实管理的新的理念和知识，学习相关的法律常识，对管理人才队伍进行优化，提升利用率，同时也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促进工商管理水平的平稳发展。

7.5打破传统信息化的弊端，积极开拓新模式

对于工商信息化建设的企业而言，提供信息化的第三方公司的本质，不应再是提供技术或者软件，而是提供信息化服务，是一家技术型服务公司，如同现在家政维修公司一样，他提供的是一种服务，而不是卖一套维修工具，然后告诉用户怎么使用。我们找家政来打扫卫生，我们需要的是定期的保洁服务，而不是每次来售卖一套清洁工具。

7.6积极拥抱新技术，利用新的信息化技术为企业发展注入新动力

近年来，当前企业信息化发展中发展迅猛，且有效的云计算、大数据技术、管理驾驶舱等技术，为企业提供了新的动力，探索出新的商机。以大数据为例：把数学算法运用到海量的数据上，通过分析与某事物相关的所有数据，大数据可以自动搜索出其中有价值的信号和模式，预测事情发生的可能性，进而作出准确研判。这种能力被视为人工智能，是大数据的核心。利用大数据对企业运营进行监控，可以帮助、指导企业对企业相关业务流程进行有效优化，帮助企业作出科学决策。企业“智商”的基础就是各式各样各类的数据。

数据将不再是简简单单的为决策服务的工具，大数据将和决策相伴相生，有大数据的地方就有决策的产生，甚至是不需要人类参与，大数据将根据之前人类设定好的参数自动化的制定策略，从而达到为人类服务的目的。当然，不管何时，都应以人为本，大数据应以辅为主。

处于经济社会中的任何人都期望从大数据中尽快挖掘出意想不到的“大价值”。对于企业决策而言，就是通过各类数据分析解决企业面临的困难或实现价值增值。例如，非常经典的“啤酒+尿布湿”案例即告诉企业决策者，大数据中可以发现貌似极不相干的事件之间可能存在某种必然的有价值的商机值得去探索。在这之中，不是简单的看到二者之间的联系，而是通过现象发现问题存在的根本缘由，并通过缘由去发现新知识、新规律，事件相关性本身是无价值的。

8.结束语

近些年来，传统的工商管理方法已经远远落后于时代的潮流，新形势下，工商管理信息化发展显得尤为关键，在技术水平上、监督机制上进行具体问题的具体解决，要得到各大企业领导人员的协调配合。鉴于此，相关部门的工作人员必须在实践中积累经验，总结教训，认识到工商管理信息化发展的重要性，不断研究新的策略，不断探索新的路径。把科技的力量融入到日常的工作中，重视加强管理力度，持续推进改革创新，“信息化”思想的渗透价值才能真正的体现出来，使工商管理更具实效性、公开性、科学性，保障着企业的发展，实现了经济的增长。

参考文献

[1]潘选威，陈虹．工商管理信息化发展及策略研究［Ｊ］．经营管理者，２０１６，（２３）．

[2]谢曦.工商管理信息化发展对策[J].中外企业家,2015，25（17）85-86.

[3]韩佳烨.工商管理信息化发展带给我们的启示[J].经营管理者,2016，38（25）228-229.

[4]梁翊丞.工商管理信息化发展策略创新分析[J].环球市场,2019(29):74.

致谢

此时此刻,回顾两年半来充实忙碌而又快乐的学习时光,感慨颇多这一段难忘的学习历程对于我的成长和磨砺是深刻而丰富的这种成长和磨砺，来自老师的不倦教海来自学友的激情争论,来自家人的鼎力支持，同样来自自己静心求学的那份充实与快乐在毕业论文完成之际，我要衷心感谢所有给予我帮助和关心的人。

特别感谢刘军卫老师的精心指导和支持，本文是在刘军卫老师精心指导和大力支持下完成的。刘军卫老师以其严谨求实的治学态度、敬业精神和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。

最后我还要感谢在百忙之中评审这篇论文的各位专家教授!

以上就是关于《工商管理信息化研究》的相关内容，想了解更多毕业论文资讯，敬请关注《山东毕业论文指导网》。如您有论文需求或投稿，欢迎发送邮件至：1624136919@qq.com，也可在下方表单信息中填写您的信息，便可得到专业解答哦！〜(✿◠‿◠✿)〜